Biluță neagră pentru…. Beauty Boutique

Niciodată nu m-au atras cumpărăturile online așa mult, pentru că mă tem de neseriozitatea magazinului respectiv și pentru că dacă mi se pune pata, vreau acum, aici, în momentul ăsta:))
Recurg la shoppingul online atunci când nu am de ales…

Cu vreo 3 săptămâni în urmă am văzut pe blogul Antoniei că folosea un iluminator de la Max Factor și am întrebat-o despre el. Mi-a spus de unde l-a comandat, pentru că se găsește greu în magazine. Am pornit în căutarea lui, am bătut Sibiul în lung și-n lat în căutarea stickului iluminator. Nu l-am găsit… la B&B era testerul și mi s-a spus că nu îl mai au, să mă duc după data de 21…
Am ajuns acasă și am plasat comanda pe Beauty Boutique și am așteptat să primesc o confirmare sau măcar să-mi apară în istoric situația comenzii mele…. de când am dat comanda nu vedeam decât “comandă plasată” . Și asta scria și în ziua următoare, și a doua și a treia și a patra …și până în ziua de azi asta scrie! Antonia mi-a spus că se mișcă oamenii se repede și că nu sunt probleme…
Se pare că nu am avut noroc și am dat de un magazin neserios cu oameni pe măsură..

După o săptămână le-am trimis un e-mail în care îi întrebam ce se întâmplă cu comanda mea… Am așteptat 6 zile pentru a primi un amărât de răspuns,  în care mi se spunea că nu mai pot comanda din gamele Max Factor, Deborah și Shiseido, deoarece distribuitorii “au închis serviciile de facturare până pe 12 ianuarie” . Eram oarecum iritată de faptul că a trebuit să aștept atâta timp pentru câteva cuvinte și le-am mai trimis un răspuns să-i întreb dacă după data de 12 ianuarie îmi vor livra  produsul comandat sau nu.

Am mai așteptat încă câteva zile fără să primesc un răspuns! Prima dată am înțeles, m-am gândit că or fi oamenii în concediu ..dar a doua oară ce scuză să mai caut?
Deja începusem să-mi pierd răbdarea și le-am trimis un e-mail să anulez comanda și să îi înștiințez că nu voi mai comanda vreodată de pe site-ul lor pentru că m-au dezamăgit.

Nu știu de ce  nu am scris articolul ăsta chiar atunci…. poate că în naivitatea mea credeam că îmi vor trimite un e-mail să-și ceară scuze pentru neseriozitatea lor?!

Sau poate că nici măcar nu-i interesează de clienții lor… sau poate e cineva incompetent pus acolo la Relații cu Clienții … dezinteres total. Păcat…eu am altă viziune despre cum ar trebui să fie tratați clienții, pentru că cu ei faci bani nu cu nesimțirea sau neseriozitatea…

Mie mi-e clar, de pe site-ul respectiv nu mai cumpăr nimic, poate să aibă ce-o vrea că nu mă interesează.
Dacă aveți de gând să vă comandați ceva de la ei, să nu vă mirați că rămâneți ‘cu ochii-n soare’ … eu v-am avertizat:))

9 lucruri pe care trebuie sa le stii despre ingrijirea tenului

Scriu acest articol cu gândul că sunt persoane care caută informații care să le ajute în alegerea corectă atunci când vine vorba despre îngrijire. Mereu am fost de părere că e mai bine să prevenim…

O primavara cu reduceri

Oficial a venit primăvara, ceea ce înseamnă că ne putem bucura de zile mai lungi, de plimbări, de mai mult soare și natura care revine la viață. V-am mai spus, primăvara și toamna sunt anotimpurile…